面試是考察一個(gè)人綜合素養(yǎng)的重要測(cè)評(píng)手段，核心目標(biāo)是檢測(cè)人崗匹配度。在崗位的工作中，少不了與人溝通和交流，是否能夠入情入境的勸說(shuō)他人，能否情理并用的打動(dòng)別人，是工作能否正常順利推進(jìn)的關(guān)鍵�，F(xiàn)實(shí)中也往往因?yàn)闇贤�無(wú)效或者低效，導(dǎo)致工作推進(jìn)受到影響。所以在面試環(huán)節(jié)中考查考生能不能在實(shí)際場(chǎng)合中有效的實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)就成為命題人命題的必然落腳點(diǎn)。體現(xiàn)在題目上，有一種現(xiàn)場(chǎng)模擬類，典型的特點(diǎn)就是考查考生的實(shí)際溝通能力。有的考生處理起來(lái)這種題目味同嚼蠟，形同背書(shū)，有的考生處理起來(lái)內(nèi)容感人，入情入境，當(dāng)然也有的考生回答起來(lái)內(nèi)容正確然而卻難以入耳，沒(méi)能產(chǎn)生較好的溝通效果。如何很好的應(yīng)對(duì)此類題目?在對(duì)題目進(jìn)行基本思考的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該把握一定的技巧。華圖教育通過(guò)下面例題來(lái)告訴大家。

【例題】

領(lǐng)導(dǎo)給你和小李分配了很多工作，導(dǎo)致你們天天加班。小李認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)分配工作有問(wèn)題，消極怠工，你會(huì)如何勸說(shuō)小李?請(qǐng)把考官當(dāng)成小李現(xiàn)場(chǎng)模擬。

技巧一：把握核心問(wèn)題。

溝通的目的是解決問(wèn)題，如果偏離了這個(gè)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，那么模擬就是空架子，沒(méi)有實(shí)質(zhì)。比如在例題中小李認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)工作分配有問(wèn)題，是一種誤會(huì)，我們要抓住這個(gè)核心，去通過(guò)種種辦法，條條內(nèi)容去消除他的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。比如要幫他分析最近單位的工作總量是不是較多，這些工作性質(zhì)是不是與我們更加相關(guān)，單位的其他同事是否也都很忙等。而這些就是溝通的內(nèi)容，是答題的重點(diǎn)，只有讓考官聽(tīng)到這些，才能呈現(xiàn)出考生解決問(wèn)題的能力。

技巧二：融入真情實(shí)感。

打動(dòng)人心的從來(lái)都是情感，同樣的內(nèi)容，冷漠地說(shuō)和動(dòng)情地談，結(jié)果必然是天壤之別。所以，在模擬的時(shí)候必須依托與題目的情景和身份，用自己的語(yǔ)氣和表情展示自己的情感態(tài)度價(jià)值觀，更好打動(dòng)聽(tīng)眾。同樣以此例題來(lái)說(shuō)，你跟同事一起經(jīng)歷了繁重工作巨大壓力，對(duì)于同事的情緒是很有感觸的，能不能在模擬的時(shí)候體現(xiàn)出感同身受，對(duì)于同事的感染力和影響力必然是有差異的。

技巧三：把握現(xiàn)場(chǎng)情景。

現(xiàn)場(chǎng)模擬，現(xiàn)場(chǎng)二字就很有意義。在不同的場(chǎng)合或者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通效果必然不同。在生活中，與朋友有了誤會(huì)，都習(xí)慣跟朋友吃個(gè)飯，開(kāi)誠(chéng)布公的談一談。那么飯桌酒席上，觥籌交錯(cuò)間，這個(gè)場(chǎng)合就本身利于溝通。答題也是如此，題目中如果有情景就應(yīng)該予以利用，如果沒(méi)有也可以適時(shí)進(jìn)行構(gòu)建。在該例題中，直接交談，不如先構(gòu)建一個(gè)與同事工作中小憩的機(jī)會(huì)，這個(gè)情景既有利于溝通結(jié)果，也能夠把考官很快的帶進(jìn)你的答案和內(nèi)容中。

總之，模擬類題目只要有了相應(yīng)的認(rèn)知，掌握了應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)，進(jìn)行充分的訓(xùn)練。定能為打動(dòng)考官，贏得面試貢獻(xiàn)力量。

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