新聞速遞：最近，一段“老人乘坐地鐵時因無健康碼受到工作人員阻攔”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。大連地鐵昨日回應(yīng)稱：地鐵工作人員加強管理是對的，但工作方式方法不當(dāng)，針對特殊人群服務(wù)不到位，“針對老年人不會使用健康碼的情況，采取多種方式幫助老年人乘坐地鐵”。

新華每日電訊：大連地鐵及時誠懇的回應(yīng)值得點贊。自疫情發(fā)生以來，老人無健康碼出行受阻的新聞時有發(fā)生，多次引發(fā)熱議。這反映出，部分老人無法及時跟上智能時代的腳步，而社會尚未及時給出有效、人性化的應(yīng)對辦法。當(dāng)前，掌握和使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，越來越成為必備的生活生產(chǎn)技能。但一些老年人特別是農(nóng)村老年人受知識、技能和條件所限，仍被擋在移動互聯(lián)網(wǎng)的“門外”。數(shù)字鴻溝已不僅僅是家事，而是具有普遍性的社會問題。彌合數(shù)字鴻溝，既需要代際支持，也需要社會共同努力。在這個過程中，年輕人對老人的“數(shù)字反哺”，不僅需要提供操作層面的指導(dǎo)，更需要給予老人情感層面的鼓勵。社會也應(yīng)該多一些包容，等一等暫時跟不上節(jié)奏的老年人。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更深更廣地嵌入日常生活中時，或保留傳統(tǒng)的渠道，或提供其他替代性的辦法。老人因沒有健康碼出行受阻，表面上看是技術(shù)問題，實則是社會治理精細化的問題。這道題，考驗著社會如何善待數(shù)字化時代的“弱勢群體”，也考驗著科技進步如何兼顧社會溫度。

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