【熱點背景】

明明買的是128G的手機(jī)，為何顯示只有112G的內(nèi)存?這是很多人的疑問。根據(jù)專業(yè)人士的解釋，系統(tǒng)本身確實會占據(jù)一些內(nèi)存。而且，一些預(yù)先安裝的軟件，也會占用內(nèi)存。

【觀點聚焦】

有人把手機(jī)用戶的內(nèi)存損失，比作住房“公攤面積”，但就算是公攤也該有系數(shù)限制，有明文可循。當(dāng)下市面上幾乎所有手機(jī)的可用內(nèi)存都小于標(biāo)注參數(shù)，且差值在越擴(kuò)越大。這說明手機(jī)內(nèi)存名實不符是業(yè)內(nèi)慣例，更說明手機(jī)內(nèi)存標(biāo)注需要規(guī)范管理。手機(jī)價格與內(nèi)存息息相關(guān)，不成文的規(guī)則不一定就是不可改變的規(guī)則，優(yōu)化消費環(huán)境，需要更多較真兒的消費者。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，消費者享有知情權(quán)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品的真實情況;經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)確保其提供的商品信息真實、全面、準(zhǔn)確，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。若消費者購買的是內(nèi)存128G的手機(jī)，但只有112G，這一情況確實涉嫌虛假宣傳，侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。這意味著，不能因為是約定成俗的東西，便就認(rèn)為是合理的，手機(jī)內(nèi)存“缺斤少兩”折射出的個人權(quán)益“缺斤少兩”不容忽視。

手機(jī)內(nèi)存的大小，應(yīng)該有一個明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋實際可以使用的內(nèi)存和全部的內(nèi)存等定義，并對預(yù)先占用的內(nèi)存進(jìn)行明確規(guī)定，以最大限度地保護(hù)消費者的知情權(quán)。只有用明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將相關(guān)事項規(guī)定得細(xì)致明了，才不會引發(fā)大的爭議。不然，相關(guān)事情引發(fā)的討論仍將周而復(fù)始出現(xiàn)。

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