【背景事件】

五一黃金周期間，陜西西安城墻上出現(xiàn)平均身高1.8米，身穿40多斤鎧甲的一群“奇奇怪怪的金甲武士”，游客們見了他們就會(huì)會(huì)乖乖聽話，在看到有不文明行為的游客時(shí)，武士們就會(huì)上前雙手抱拳，且用古代語言進(jìn)行勸說。

城墻上有一定的高度差，有一面墻是比較矮的，所以有的游客喜歡在上面拍照，這是不太安全的，遇到這種情況唐武士會(huì)說“好漢，城池久矣，恐有安危，請移步”勸說游客不要直接坐在城墻上;有的游客，由于天氣轉(zhuǎn)熱，以及行走勞累，會(huì)坐在公共場合脫鞋休息，這時(shí)武士會(huì)說“好漢，大庭廣眾之下，請?zhí)崧拇┲?rdquo;勸說游客不要當(dāng)眾脫鞋。

根據(jù)西安城墻管委會(huì)介紹，唐武士是西安城墻的獨(dú)特文化IP，武士所著金甲也是根據(jù)中國歷史上著名的明光鎧甲造型進(jìn)行設(shè)計(jì)的，唐朝也是明光鎧甲的全盛時(shí)期，這也與西安獨(dú)特歷史文化相吻合。不僅局限于“五一”假期，平時(shí)也會(huì)有唐武士的巡游，面對游客不文明行為時(shí)進(jìn)行勸說。采用這樣的方式，可以避免讓游客感到尷尬，同時(shí)也能讓游客加深印象，與以往傳統(tǒng)的勸說方式相比，效果也得到了很大地提高。

【試題模擬】

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活日益豐富，旅游也成為了很多人生活的一部分，一部分人在假期時(shí)選擇去國內(nèi)外的文化古跡游玩，去開拓視野，了解當(dāng)?shù)氐奈幕�，豐富生活，提升自己，但是有的游客在游玩過程中忽視安全問題，或出現(xiàn)一些不文明的行為，請結(jié)合材料中的“金甲武士”古城墻巡邏勸說游客不文明行為，對此談一談你的看法。

【參考解析】

一、對古城墻“金甲武士”，對游客的不文明行為進(jìn)行勸說的獨(dú)特方式進(jìn)行肯定

隨著人們生活水平的提高，人們不再局限于對于物質(zhì)生活地追求，開始從多方面去豐富自己的生活，其中旅游就受到了很多人的青睞，旅游成了一種風(fēng)尚。但是部分游客在出游過程中存在一些不文明、不雅觀的行為，對一些景區(qū)現(xiàn)有設(shè)施或環(huán)境造成不良影響，有的行為也會(huì)對自己或他人產(chǎn)生一些安全隱患，需要相關(guān)管理人員對這些行為進(jìn)行勸阻。西安古城墻上出現(xiàn)的身著具有盛唐特色的金甲進(jìn)行巡邏，勸說游客的不文明行為，是結(jié)合了西安當(dāng)?shù)氐奈幕�特色，�?chuàng)新出來的一種新型獨(dú)特的旅游地區(qū)管理方式，無論是從文化創(chuàng)意還是這種管理方式的實(shí)際效果而言，都是值得肯定的。

二、這種舉措的意義

1.結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕�特色，對�?dāng)?shù)厣钸h(yuǎn)文化有積極的宣傳作用。西安是盛唐時(shí)期的都城，身穿的鎧甲是根據(jù)中國歷史上著名的明光鎧甲造型進(jìn)行設(shè)計(jì)的，唐朝也是明光鎧甲的全盛時(shí)期，這也與西安獨(dú)特歷史文化相吻合。是盛唐時(shí)期優(yōu)秀文化地展示，也是現(xiàn)在西安優(yōu)秀的文化名片。

2.提升游客在古城墻上游玩的體驗(yàn)感。游客去古城墻游玩，身在這種“金甲武士”巡邏，站崗的環(huán)境中，會(huì)有夢回盛唐之感，此時(shí)此景更有代入感，給游客穿越的假象，更能留住游客，吸引游客。

3.對于不文明的行為，這種勸說方式與傳統(tǒng)的勸阻方式相比，更行之有效�？吹讲晃拿鞯男袨榛虿话踩�的隱患時(shí)，“金甲武士”走上前去雙手抱拳且用古代語言去勸阻游客，利用這種親切和睦的方式告知游客，讓游客不失尷尬，游客會(huì)很欣然地接受勸阻。與傳統(tǒng)的類似執(zhí)法類的生硬的勸阻方式相比較，溝通氛圍及實(shí)效都好很多。

三、減少游客不文明行為的舉措

1.游客自身文明出游意識(shí)及安全意識(shí)地提高。游客是旅游的主體，只有從游客自身出發(fā)提升個(gè)人修養(yǎng)和基本素質(zhì)，共同愛護(hù)旅游公共場所衛(wèi)生，不亂寫亂畫，提升自己的安全防范意識(shí)才能根本性減少不文明行為以及安全事故的發(fā)生。例如可以通過公益短信，公益廣告，社區(qū)文明旅游宣傳等途徑去提醒大眾文明出游，提升他們的意識(shí)。

2.旅游景區(qū)做好文明旅游的宣傳、告知工作以及加強(qiáng)景區(qū)的文明巡邏和管理。景區(qū)可以在游客較密集的地方，例如景區(qū)入口、售票處等地顯眼位置懸掛文明出游的告知標(biāo)語，時(shí)刻提醒游客文明出游。另外可以學(xué)習(xí)西安古城墻這個(gè)“金甲武士”的例子，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況去創(chuàng)新景區(qū)文明巡邏、管理模式，做到讓相關(guān)的游客更易接受，更有印象，讓勸阻不文明行為的效果更有實(shí)質(zhì)作用。

3.制定相關(guān)的條例規(guī)定去約束規(guī)范游客的行為，遏止不文明出游行為。文旅局等相關(guān)部門結(jié)合目前出現(xiàn)的不文明行為，制定相應(yīng)的條例規(guī)定，提升游客不文明行為的成本，景區(qū)根據(jù)實(shí)際情況去落實(shí)執(zhí)行，一定程度上去減少不文明行為。

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