都說(shuō)參加公考就像是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，但是這獨(dú)木橋可不僅僅是一座呀，筆試這座橋沖過(guò)去之后，我們還要面對(duì)面試這座橋。

照理說(shuō)小伙伴們既然能夠通過(guò)筆試，對(duì)于考試應(yīng)該是手拿把掐的事，但偏偏面試考察的方式和筆試完全不同，面試是考官通過(guò)考生的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)確定考生是否符合崗位要求。筆試考察的是你的智商，而面試考察的則是你的情商，啥叫情商高?就是會(huì)說(shuō)話，能把話說(shuō)到點(diǎn)上。所以，面試考的就是一個(gè)會(huì)說(shuō)話!

這時(shí)候就會(huì)有小伙伴問(wèn)了，怎么叫做會(huì)說(shuō)話啊?相信接觸過(guò)面試的小伙伴們都能知道，有的題目會(huì)展現(xiàn)出來(lái)一些你在工作中和上下級(jí)、同事或者和群眾出現(xiàn)的一些問(wèn)題，問(wèn)你如何與他們進(jìn)行溝通，只有我們會(huì)說(shuō)話，說(shuō)的話讓人家愛(ài)聽(tīng)才能夠更好的溝通呀。今天圖圖就交給大家?guī)讉�(gè)溝通的技巧，讓大家變得會(huì)說(shuō)話!

第一，要定位好自己的角色。當(dāng)我們的角色不同，和別人溝通時(shí)候的態(tài)度也一定是不同的，如果我們作為一個(gè)下屬，那要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重服從，如果是同事，對(duì)待其他同事要尊重學(xué)習(xí)。如果我們作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)待下屬要負(fù)起監(jiān)督和指導(dǎo)的責(zé)任。那如果我們是工作人員，對(duì)待群眾要耐心細(xì)致。

第二：欲抑先揚(yáng)。如果我們的同事在工作的過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題，咱們能直接批評(píng)他嗎?不能的，這樣只會(huì)讓他對(duì)我們產(chǎn)生抗拒的心理。我們需要先對(duì)他先表?yè)P(yáng)一下，可以肯定他的工作態(tài)度呀，肯定他的工作能力呀，理解他的心情呀，都可以，接著再點(diǎn)出他的問(wèn)題。

第三：利弊分析。小伙伴們想一下我們勸別人僅僅是想讓他知道自己的問(wèn)題就可以了嗎?我們絕不能容忍他“我知錯(cuò)了但是我還犯”這種事情發(fā)生，所以我們最后溝通的結(jié)果肯定不僅僅是讓他知道自己的問(wèn)題，還得讓他以后不要再犯。那怎么勸他讓他能夠清楚的認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題并且以后不犯呢?咱們就可以利弊分析，先來(lái)跟他分析一下如果這個(gè)問(wèn)題不改的話，會(huì)有什么嚴(yán)重的后果，再來(lái)分析一下如果把這個(gè)問(wèn)題改掉又會(huì)給自己帶來(lái)哪些好處。這樣他就會(huì)很愿意正視自己的問(wèn)題并加以改正啦。

第四：類比自己。當(dāng)你的同事因?yàn)橐稽c(diǎn)錯(cuò)誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了，他心情很低落，這時(shí)候你要如何勸說(shuō)他呢?你如果直接跟他說(shuō)沒(méi)事啦，這都是小事，這是不是有點(diǎn)站著說(shuō)話不腰疼的嫌疑呢，那怎么辦?你就可以類比自己來(lái)勸他：你被他批評(píng)了?我之前也被批評(píng)過(guò)，批評(píng)的比你狠多了，但是沒(méi)事，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)因?yàn)檫@一件事做的不好就全盤否定你，批評(píng)也是對(duì)你有高的期望。通過(guò)類比自己能夠瞬間拉近你倆之間的距離，再對(duì)他進(jìn)行勸說(shuō)他也不會(huì)有你不理解他的感覺(jué)，之后再進(jìn)行勸說(shuō)就會(huì)事半功倍啦!

好啦，給大家總結(jié)了幾個(gè)溝通技巧大家有沒(méi)有掌握呢?掌握好這幾個(gè)溝通技巧讓你會(huì)說(shuō)話根本不叫事，不僅僅適用于面試，也適用于日常生活哦～再長(zhǎng)的路，一步一步也能走完，在公考的這條路上，圖圖永遠(yuǎn)在你身邊!助你上岸!

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