突發(fā)事件處理作為公務(wù)員面試中一種工作實務(wù)類題目，他的重要性還是相對來說較為重要的，在很多面試中都有出現(xiàn)。在我們面試備考中，我們還是得加強重視，今天，我給大家分享一下關(guān)于突發(fā)事件這一題型的相關(guān)面試答題技巧，一起來學習吧。

一、突發(fā)事件處理主要考察考生的應(yīng)急應(yīng)變的能力，具體包括如下幾個方面：

1、考查考生的心理素質(zhì)與情緒穩(wěn)定性。在有壓力的環(huán)境下，考生能否做到：情緒穩(wěn)定、頭腦清醒、思維敏捷、反應(yīng)快速。

2、考查考生解決問題的能力，即提對策的能力。面對突發(fā)事件與復雜情況，考生能否做到：及時應(yīng)對、全面考慮、措施得當。

二、突發(fā)事件處理答題原則

1、“快”——快速反應(yīng)，快速解決。錯失處理問題的最佳時機比問題更嚴重。在突發(fā)事件中，由于問題的緊迫性，需要考生在回答問題的時候體現(xiàn)出對策的時效性。例如，領(lǐng)導開會文件突然不見了，我們需要快速找到解決辦法，不能磨磨唧唧。這個“快”的意識我們是必須要有的。有個小技巧，作答時學會用“迅速、立刻、馬上、第一時間”等詞匯。

2、“全”——辦法要全，提對策時需要全面考慮，統(tǒng)籌兼顧，不能漏掉一個隱患。我們在審題的時候，就要抓住題干中所有問題，考慮清晰，理解到位。例如，在救助災(zāi)難群眾的過程中，我們不僅要想到醫(yī)院的介入，官兵的幫助，是不是也可以考慮受災(zāi)群眾的心理疏導問題，這是不是就全面得多了。

3、“好”——方法要好，解決問題要妥善。在進行對策描述時，不要留下破綻，使問題解決時得到考官的認同。例如，我們面對公共類突發(fā)事件當中的群眾中毒的解決，有媒體在現(xiàn)場報道，我們可以向媒體解釋，那么解釋的方法怎么樣才是好的呢?現(xiàn)場解釋，還是開一個新聞發(fā)布會全面解釋，大家感覺哪個更好?肯定還是后者。

4、“人”——以人為本。在很多突發(fā)事件中，很多涉及人的安全問題，我們都要把人放在第一位，先保障群眾的生命財產(chǎn)安全，再去解決其他問題。例如，在社區(qū)火災(zāi)中有群眾受傷，我們應(yīng)該先去轉(zhuǎn)移受傷人員，及時疏散圍觀人員，再去解決火災(zāi)的問題。

在遵循了以上的原則以后，我們進行層層假設(shè)，要素調(diào)換的時候就更能游刃有余，回答起問題能更加吸引考官，獲得考官的認可。同學們，快去找一道題目練習一下吧。

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