“雙11”促銷剛結(jié)束，浙江郵政就接到維達(dá)浙江生產(chǎn)基地負(fù)責(zé)人打來(lái)的電話：“今年‘雙11’我們銷售量超預(yù)估，本來(lái)還擔(dān)心你們庫(kù)內(nèi)會(huì)頂不住壓力，沒想到所有訂單很快就發(fā)完了，而且50%包裹都是當(dāng)日遞的�，F(xiàn)在客服平臺(tái)已經(jīng)收到不少好評(píng)留言。”

與維達(dá)一樣，不少郵政的客戶今年都切實(shí)體會(huì)到了倉(cāng)配一體化的優(yōu)勢(shì)。不僅出倉(cāng)效率更高、配送時(shí)效更有保障，破損率、丟失率也遠(yuǎn)低于單純寄遞服務(wù)。

據(jù)了解，這樣的服務(wù)體驗(yàn)，背后是依托郵政云倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)品牌商“爆品”促銷的計(jì)劃，郵政云倉(cāng)提前將爆款產(chǎn)品云倉(cāng)“下沉備貨”至消費(fèi)者50至100公里內(nèi)的分倉(cāng)、前置倉(cāng)。“雙11”凌晨，不管是預(yù)售付尾款的訂單還是秒殺訂單，郵政云倉(cāng)均會(huì)智能匹配最近的分倉(cāng)、前置倉(cāng)揀選發(fā)貨，直封消費(fèi)者所在區(qū)域的攬投部站或包裹柜，等待清晨消費(fèi)者起床第一時(shí)間進(jìn)行配送。通過(guò)全國(guó)區(qū)域分倉(cāng)、城市預(yù)售下沉倉(cāng)等方式，郵政各倉(cāng)首日平均出庫(kù)完成率達(dá)86%，云倉(cāng)規(guī)模同比增長(zhǎng)近60%，助力部分客戶實(shí)現(xiàn)了“雙11”當(dāng)日訂單50%以上當(dāng)日遞的高效服務(wù)品質(zhì)。

云倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)滿足客戶需求

中國(guó)郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，依托10余年倉(cāng)配服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)自主研發(fā)集生產(chǎn)執(zhí)行管理和可視智能調(diào)度于一體的智慧云倉(cāng)管理平臺(tái)，為客戶提供全國(guó)核心區(qū)域分倉(cāng)、重點(diǎn)城市下沉倉(cāng)的全國(guó)云倉(cāng)解決方案。針對(duì)全國(guó)近50個(gè)核心樞紐城市，200余個(gè)下沉倉(cāng)城市，中國(guó)郵政搭建了全國(guó)高頻、高效、高品質(zhì)倉(cāng)配骨干網(wǎng)絡(luò)，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)面積超400余萬(wàn)平方米。

在北京、在上海、在廣州、在武漢、在合肥、在成都、在西安、在長(zhǎng)春……中郵云倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)了榮耀、雅戈?duì)枴�百草味、維達(dá)等數(shù)百家知名客戶，已經(jīng)儲(chǔ)備了一批具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

數(shù)據(jù)引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策

上述負(fù)責(zé)人還表示，通過(guò)不斷滿足積累行業(yè)品牌客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)郵政形成了基于大數(shù)據(jù)邏輯算法的云倉(cāng)調(diào)度平臺(tái)與倉(cāng)配運(yùn)營(yíng)執(zhí)行系統(tǒng)。

郵政智慧云倉(cāng)平臺(tái)，可以基于客戶消費(fèi)畫像、物流成本數(shù)據(jù)、區(qū)域地理信息等構(gòu)建具備超大數(shù)據(jù)處理能力，利用人工智能、運(yùn)籌優(yōu)化等技術(shù)，為客戶總倉(cāng)、分倉(cāng)、前置倉(cāng)等設(shè)置提供選址解決方案。

“雙11”前郵政與客戶深度溝通，綜合運(yùn)用預(yù)測(cè)算法和路由優(yōu)化算法構(gòu)建組合優(yōu)化算法，減少貨物流轉(zhuǎn)頻次，提升對(duì)客戶庫(kù)存預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，并提出倉(cāng)配優(yōu)化解決方案，賦能客戶提高銷量、降低成本。通過(guò)全方位的科學(xué)規(guī)劃全面提升客戶供應(yīng)鏈效率，幫助客戶高效圓滿的完成“雙11”每一個(gè)消費(fèi)者訂單履行。

智能運(yùn)營(yíng)助力效率提升

據(jù)了解，中國(guó)郵政在廊坊、寧波、合肥、鄭州、廣州、貴陽(yáng)等多個(gè)城市，建成了自動(dòng)化智能倉(cāng)儲(chǔ)中心。該倉(cāng)儲(chǔ)中心可利用多層穿梭車系統(tǒng)、貨到人揀選系統(tǒng)、KIVA機(jī)械人、機(jī)械臂等全球先進(jìn)的工藝設(shè)備，連接大數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)線上線下共享庫(kù)存、生產(chǎn)場(chǎng)景可視化、門店精準(zhǔn)調(diào)撥。

以郵政與雅戈?duì)柭?lián)合打造的寧波服飾智能倉(cāng)儲(chǔ)中心為例，該倉(cāng)儲(chǔ)中心實(shí)現(xiàn)了源頭總倉(cāng)與區(qū)域分倉(cāng)、線上與線下、正向物流與逆向物流、境內(nèi)與境外四大融合，為客戶提供從入庫(kù)到出庫(kù)的全流程自動(dòng)化服務(wù)。

“依托全網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)資源、航空陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)資源、信息技術(shù)資源構(gòu)建供應(yīng)鏈物流綜合服務(wù)體系，中國(guó)郵政智慧云倉(cāng)模式，助力訂單提速，讓客戶在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中迅速做出反應(yīng)，打好‘雙11’決勝仗。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

文章來(lái)源：http://finance.people.com.cn/n1/2021/1112/c1004-32280883.html

文章原標(biāo)題：爆單不爆倉(cāng)“雙11”郵政EMS助力商家半數(shù)訂單當(dāng)日遞

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