在結(jié)構(gòu)化面試中，人際關(guān)系處理基本上是必考題型。很多政府工作是需要社會(huì)協(xié)作，所以人際溝通能力是工作中必須要擁有的能力，也是我們考生必須要給考官呈現(xiàn)的能力之一。但是很多考生都會(huì)覺(jué)得這類(lèi)題問(wèn)題矛盾太尖銳，比較難把握，甚至有所畏懼影響自己拿高分。其實(shí)，想要答好這類(lèi)題，就要擁有換位思考能力。

換位思考，就是站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，它可以讓你明白別人是怎么思考的，從而抓住關(guān)鍵信息找出癥結(jié)所在，進(jìn)而對(duì)癥下藥解決問(wèn)題推進(jìn)工作。面試過(guò)程中需要我們站在兩個(gè)角色上思考問(wèn)題：一是題目中站在他人的角度上思考，二是站在考官的角度。如果大家能深入思考這兩個(gè)角色，那上岸在即。

一是站在題目中對(duì)方的角度上換位思考。每個(gè)人都有自己的立場(chǎng)，很多時(shí)候我們只看到自己的處境，才會(huì)導(dǎo)致溝通和工作難以推進(jìn)。所以，盡量換位思考，才能對(duì)別人有更多了解，更好的合作共贏。比如我們來(lái)看這道題：

“你從村官崗位工作兩年后回到單位，隨著單位業(yè)務(wù)擴(kuò)大，人員發(fā)生變動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你之前辛苦了，讓你休息，你該怎么辦? ”

這道題目，領(lǐng)導(dǎo)讓我休息，那我到底要不要休息?其實(shí)，想要答好這道題，需要換位思考到領(lǐng)導(dǎo)的角度，想一想他為什么要我“休息”?

第一種情況，是領(lǐng)導(dǎo)真的覺(jué)得我之前辛苦了，出于對(duì)我的關(guān)懷，讓我去休息。不過(guò)，這種概率偏小吧，畢竟有違打工人的宗旨嘛。

第二種情況，是領(lǐng)導(dǎo)基于現(xiàn)狀做出的理性決定。畢竟我已經(jīng)離開(kāi)單位兩年，單位也出現(xiàn)了業(yè)務(wù)擴(kuò)大，環(huán)境變化，勝任新工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)，所以領(lǐng)導(dǎo)有所顧慮。而且，可能單位目前也沒(méi)有很合適我的崗位。

如果懂得換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去分析這句話背后的考量，后面我們應(yīng)該也就不會(huì)直接拒絕領(lǐng)導(dǎo)的“休息安排”，或者直接就回家“躺平”。而是先接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，利用休息時(shí)間，盡快熟悉單位業(yè)務(wù)以及單位變化，找到合適機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這兩年自己的成長(zhǎng)，打消領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成工作。

二是站在考官的角度上換位思考，考官會(huì)選擇怎樣的候選人。作為考官投入時(shí)間和精力，為公職隊(duì)伍選拔人才，他們肯定希望有所收獲，收獲什么呢?當(dāng)然是人才。怎么甄別人才呢?你必須提供一些“干貨”，這是至關(guān)重要的。

所謂的“干貨”，也就是所謂的內(nèi)容，就是我們要根據(jù)題目的要求，給出自己實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，只是背一些所謂的模版和套話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要有自己的思考和理解，這樣才會(huì)有高質(zhì)量的輸出。所以，就需要我們長(zhǎng)期的積累，如何積累呢?多看、多學(xué)、多思考。多看人民日?qǐng)?bào)評(píng)論等主流媒體相關(guān)文章，多學(xué)習(xí)如何答好面試題目，可以下載“易面酷app”輔助學(xué)習(xí)，當(dāng)然，更要多思考，畢竟“學(xué)而不思則罔”。

而且，當(dāng)你擁有了“干貨”之后，你就會(huì)擁有自信和氣場(chǎng)。因?yàn)閷?shí)力會(huì)給你底氣。

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