從“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”到“民生無小事，枝葉總關(guān)情”;從“政之所興在順民心，政治所廢在逆民心。”到“民有所呼，我有所應(yīng);民有所求，我有所為。”古往今來，無數(shù)仁人志士無一不是將民本理念融入到執(zhí)政方式之中，“以民為本”的社會治理理念經(jīng)久不衰、一脈相承。立足新時(shí)代，以法治維護(hù)人民的權(quán)益，以柔情引領(lǐng)化解人民矛盾，剛?cè)岵��?jì)，方能真正提升治理效能。

加強(qiáng)城市管理，堅(jiān)持法治引領(lǐng)，以剛外化于行。古語有云：立善法于天下，則天下治;立善法于一國，則一國治。法治化作為社會治理的四化水平之一，對于基層社會的發(fā)展起到舉足輕重的作用。翻閱歷史，包拯廉潔公正、鐵面無私，不附權(quán)貴，英明決斷，敢于替老百姓申不平，故有“包青天”、“包公”之名。立足當(dāng)下，面對居高不下由酒駕產(chǎn)生的車禍率，浙江省各地政府按照“零容忍、全覆蓋、嚴(yán)執(zhí)法”要求，聚焦重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)區(qū)域，不定時(shí)不定點(diǎn)嚴(yán)查酒駕行為，讓惡性事故發(fā)生率大大降低。“國無常強(qiáng)，無常弱。奉法者強(qiáng)則國強(qiáng)，奉法者弱則國弱。”法治是強(qiáng)化民眾敬畏之心的重要手段，社會治理應(yīng)注重“剛”，強(qiáng)化硬約束。

加強(qiáng)城市管理，堅(jiān)持以人為本，以柔內(nèi)化于心。人性化的城市管理能增加城市的溫度，溫暖人心、收獲人心。面對占道經(jīng)營，執(zhí)法人員姜飛虬主動挑起單子、牽起老人的手，既有堅(jiān)定執(zhí)法的原則，又有人性關(guān)懷的溫暖;《譚談交通》扭轉(zhuǎn)以往交警的嚴(yán)肅感，主持人譚喬以幽默詼諧的形象而大受歡迎，通過接地氣的方式勸導(dǎo)交通違法人員，守護(hù)人民群眾的生命安全;上海市出臺《上海市緊急醫(yī)療服務(wù)體系》，鼓勵(lì)市民及時(shí)采取措施搶救危急病患，對患者造成的傷害無須負(fù)法律責(zé)任，解決施救者的后顧之憂，尊重了生命權(quán)利。柔性化的城市管理是現(xiàn)實(shí)之需，也是城市管理優(yōu)質(zhì)化發(fā)展的必由之路。

古語有云：“民惟邦本，本固邦寧。”十四五全面擘畫，社會治理現(xiàn)代化畫卷徐徐展開，以民為本是其主色調(diào)，“剛”與“柔”為其點(diǎn)睛，用好法治引領(lǐng)與柔性勸導(dǎo)的辯證法，方能社區(qū)治理新格局，邁上社會治理新臺階!

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