橋架中瑞交流互鑒

王凱虹于2000年來到瑞典。赴瑞典求學(xué)的她，接到了瑞典樂途旅游有限公司的邀約，陰差陽錯地踏上了旅游服務(wù)業(yè)的道路。

在樂途工作的9年中，王凱虹的主要服務(wù)對象是赴北歐旅行的中國旅行團(tuán)。“傳統(tǒng)北歐旅行團(tuán)的行程很快，基本上是下車拍照，上車趕路，全程中餐，幾天走遍北歐各國。”但她笑言，這種“走馬觀花”的旅行方式，讓很多人看到了更廣闊的世界。

之后，她入職暢通國際有限責(zé)任公司。公司的理念是以“小而精”的模式帶給到訪北歐的客人新的旅行和商務(wù)體驗(yàn)，她的服務(wù)對象也慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楣珓?wù)代表團(tuán)。“我們就像中瑞間的橋梁，幫助雙方實(shí)現(xiàn)更深層次的聯(lián)結(jié)。”

2019年3月，北京冬奧組委會代表團(tuán)出訪瑞典，王凱虹協(xié)助安排了代表團(tuán)在瑞典北部的多項(xiàng)公務(wù)訪問，并作為服務(wù)人員全程跟隨。“瑞典的冰雪運(yùn)動有科學(xué)、精密的訓(xùn)練方式，我的工作就是幫助奧組委了解他們的訓(xùn)練模式和賽事經(jīng)驗(yàn)。”

作為中關(guān)村雍和航星科技園駐瑞典代表，王凱虹也會為瑞典企業(yè)進(jìn)入中國市場提供咨詢服務(wù)，幫助兩國企業(yè)更好地了解彼此。

“你要真正走到客戶身邊去。”王凱虹說。在一家瑞典公司開發(fā)的足球培訓(xùn)軟件“超級教練”到深圳做宣傳時(shí)，她以業(yè)務(wù)代表和翻譯的身份隨行。足球場上，她雖身著西裝，但還是跟著大個(gè)子的瑞典教練滿場跑來跑去，幫助他們給小朋友們解釋訓(xùn)練內(nèi)容。“這兩節(jié)實(shí)驗(yàn)課非常成功，雖然教練不會說中文，但在我的翻譯講解下，小朋友們特別投入。也正是這樣的一線接觸，讓兩國企業(yè)間能夠增進(jìn)了解、建立信任。”

關(guān)山萬里家國在心

“很多瑞典人對中國的認(rèn)知仍停留在京劇、書法等層面，我希望讓世界看到更多元、更現(xiàn)代的中國。”2013年，王凱虹和朋友們創(chuàng)立了北歐華夏文化促進(jìn)會，致力于促進(jìn)中國與北歐的文化交流，并為北歐的華僑華人提供交流平臺。

新中國成立70周年之際，協(xié)會考慮組織大家集中觀看電影《我和我的祖國》。前期調(diào)查時(shí)，僅僅斯德哥爾摩就有2000多人報(bào)名，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的預(yù)期。當(dāng)?shù)貢r(shí)間2019年10月20日，將近3000名華僑華人收看了這部影片。對于當(dāng)時(shí)的場景，王凱虹記憶猶新：“很多人眼中都淚光閃閃。”

2020年初，中國國內(nèi)疫情形勢嚴(yán)峻，在瑞華僑華人多方籌措物資支援祖國。她聯(lián)系到一家愿意提供幫助的企業(yè)。中國駐瑞典使館經(jīng)商參贊韓曉東和暢通國際的老板李凱一起連夜開車趕往廠家，拿到了他們的第一批物資。2020年2月初，這批物資順利送達(dá)武漢。“我們只愿能為祖(籍)國略盡綿薄之力。”王凱虹說。

擊楫揚(yáng)帆困境突圍

新冠肺炎疫情讓跨國旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。“出境游人數(shù)斷崖式下跌，機(jī)場人山人海的場面突然之間就按下了暫停鍵。”王凱虹說。

困局之中，王凱虹和同事們開發(fā)了新的業(yè)務(wù)和客源。“有的企業(yè)外派人員初到瑞典不熟悉環(huán)境，我們會幫他們訂酒店、找房子。”

“我們有時(shí)候化著妝穿著高跟鞋當(dāng)翻譯，有時(shí)候又會直接穿著球鞋搬東西。”王凱虹笑言，“但生活無論怎么難都還是美好的。”

對旅游業(yè)未來的發(fā)展，她依然抱有信心。“我堅(jiān)定地相信，目前的困難必然是暫時(shí)的。”可喜的是，近期部分國際航班恢復(fù)，她看到了跨國旅游復(fù)蘇的曙光。“6月有很多航班復(fù)航，人員也終于開始流動。只要人們的需要存在，我們就永遠(yuǎn)都會有新的發(fā)展機(jī)會。”

原文標(biāo)題：華商力促中瑞交流

原文鏈接：http://www.chinaql.org/n1/2022/0706/c419650-32467441.html

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