突發(fā)事件處理作為公務(wù)員面試中一種工作實(shí)務(wù)類(lèi)題目，他的重要性還是相對(duì)來(lái)說(shuō)較為重要的，在很多面試中都有出現(xiàn)。在我們面試備考中，我們還是得加強(qiáng)重視，今天，我給大家分享一下關(guān)于突發(fā)事件這一題型的相關(guān)面試答題技巧，一起來(lái)學(xué)習(xí)吧。

一、突發(fā)事件處理主要考察考生的應(yīng)急應(yīng)變的能力，具體包括如下幾個(gè)方面：

1、考查考生的心理素質(zhì)與情緒穩(wěn)定性。在有壓力的環(huán)境下，考生能否做到：情緒穩(wěn)定、頭腦清醒、思維敏捷、反應(yīng)快速。

2、考查考生解決問(wèn)題的能力，即提對(duì)策的能力。面對(duì)突發(fā)事件與復(fù)雜情況，考生能否做到：及時(shí)應(yīng)對(duì)、全面考慮、措施得當(dāng)。

二、突發(fā)事件處理答題原則

1、“快”——快速反應(yīng)，快速解決。錯(cuò)失處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)比問(wèn)題更嚴(yán)重。在突發(fā)事件中，由于問(wèn)題的緊迫性，需要考生在回答問(wèn)題的時(shí)候體現(xiàn)出對(duì)策的時(shí)效性。例如，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)文件突然不見(jiàn)了，我們需要快速找到解決辦法，不能磨磨唧唧。這個(gè)“快”的意識(shí)我們是必須要有的。有個(gè)小技巧，作答時(shí)學(xué)會(huì)用“迅速、立刻、馬上、第一時(shí)間”等詞匯。

2、“全”——辦法要全，提對(duì)策時(shí)需要全面考慮，統(tǒng)籌兼顧，不能漏掉一個(gè)隱患。我們?cè)趯忣}的時(shí)候，就要抓住題干中所有問(wèn)題，考慮清晰，理解到位。例如，在救助災(zāi)難群眾的過(guò)程中，我們不僅要想到醫(yī)院的介入，官兵的幫助，是不是也可以考慮受災(zāi)群眾的心理疏導(dǎo)問(wèn)題，這是不是就全面得多了。

3、“好”——方法要好，解決問(wèn)題要妥善。在進(jìn)行對(duì)策描述時(shí)，不要留下破綻，使問(wèn)題解決時(shí)得到考官的認(rèn)同。例如，我們面對(duì)公共類(lèi)突發(fā)事件當(dāng)中的群眾中毒的解決，有媒體在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，我們可以向媒體解釋?zhuān)�那么解釋的方法怎么樣才是好的�?現(xiàn)場(chǎng)解釋?zhuān)�還是開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)全面解釋?zhuān)�大家感覺(jué)哪個(gè)更好?肯定還是后者。

4、“人”——以人為本。在很多突發(fā)事件中，很多涉及人的安全問(wèn)題，我們都要把人放在第一位，先保障群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，再去解決其他問(wèn)題。例如，在社區(qū)火災(zāi)中有群眾受傷，我們應(yīng)該先去轉(zhuǎn)移受傷人員，及時(shí)疏散圍觀人員，再去解決火災(zāi)的問(wèn)題。

在遵循了以上的原則以后，我們進(jìn)行層層假設(shè)，要素調(diào)換的時(shí)候就更能游刃有余，回答起問(wèn)題能更加吸引考官，獲得考官的認(rèn)可。同學(xué)們，快去找一道題目練習(xí)一下吧。

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