一、儀表儀態(tài)風度的評分角度與要點

    這是指應(yīng)試者的體格外貌，穿著舉止以及精神狀態(tài)等。對公務(wù)員來說，儀表儀態(tài)風度則相對比較重要。一般應(yīng)五官端正，衣著整潔，舉止文明、精力充沛、身體健康。這一方面可給人以外在的好感，樹立部門形象，另一方面工作高度緊張而繁忙，只有精力充沛、身體健康才能承受大工作量的壓力。另外，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般具有較高修養(yǎng)、做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心較強。

    儀態(tài)風度的評價要點是：①穿著整齊、得體、無明顯失誤；②沉著、穩(wěn)重、大方；③走路、敲門、坐椅符合禮節(jié)；④精力充沛；⑤口語文雅、禮貌。

    對儀態(tài)風度的測定沒有專門的題目，而是由主試人在整個面試過程中通過觀察給被試一個評定，所以就要求被試在整個面試過程中保持始終如一的儀態(tài)風度。由于在被試進入考場后，主試人首先看到的是儀態(tài)風度，這就使主試人在面試正式開始前就對被試有了個最初的印象，而這個最初的印象將給主試人留下很深的印象，并進而影響甚至控制著在正式面試中主試人對被試的評價，正如一位有經(jīng)驗的主考官所說，一個人能否被錄用往往在他或她步入考場的那一瞬間就決定了，雖然此話有些夸張儀態(tài)風度對面試的影響，但其重要性由此也可見一斑。

    二、智力結(jié)構(gòu)的評分角度和要點

    所謂智力，是指人對客觀事物的認識和理解能力，智力的因素包括觀察能力、記憶能力、思維能力與想像能力。智力是人的各種能力的基礎(chǔ)。智力因素在人的智能結(jié)構(gòu)中分別起著不同的作用，觀察能力是智能結(jié)構(gòu)的眼睛，記憶能力是智能結(jié)構(gòu)的儲存器，思維能力是智能結(jié)構(gòu)的中樞，想像力是智能結(jié)構(gòu)的翅膀。

    1、觀察能力

    公務(wù)員的工作職責要求其必須對社會各個方面的情況有所觀察了解：觀察社會發(fā)展變化的形勢，觀察社會各個階層的動態(tài)，觀察了解人民群眾對黨的方針政策的反應(yīng)等等。所以在公務(wù)員面試時，考官要評定報考人的觀察能力如何，考試方式可采取在黑板上貼一張圖片或一幅畫，讓報考人在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。

    觀察能力的評分要點是觀察的廣度，精確度和整體性如何。

    2、記憶能力

    記憶是把人曾看到的、聽到的、想過的、做過的事物的印象儲存在大腦里，以后并能把它再現(xiàn)或再認出來的過程。它包括識記、保持、再現(xiàn)再認三個階段。檢查一個人的記憶能力好壞的主要指標有：

    (1)記憶的敏捷性。記憶同樣的材料，有的人需要花去很長時間，有的人則可以迅速記住，這種記憶速度的快慢，即記憶的敏捷性。一名公務(wù)員只有記得快，才有條件記得多。

    (2)記憶的持久性。識記一個材料，有的人能長久地保存在記憶里，而有的人則較快地把它忘記了。這種對識記材料保存時間的久暫，即記憶的持久性。但是由于公務(wù)員活動的特殊性，其記憶內(nèi)容也應(yīng)有所選擇，并決定記憶的久暫，有些信息材料并不需要長久記憶，比如每天按常規(guī)處理的日常事務(wù)及其工作程序，并不需要長久保存在記憶中；然而有一些材料卻需要長久記憶的，如公務(wù)員工作的準則，機關(guān)的規(guī)章制度，黨和國家的方針政策；單位的某些重要情況和基本數(shù)據(jù)等，必須長期記憶在頭腦中。

    (3)記憶的精確性。記憶的精確性可以保證公務(wù)員將接受的各種信息資料準確無誤地貯存下來。如果一個人記憶的東西不精確，那么他所記的東西就沒有價值。

    (4)記憶的準備性。這是指能把記憶中貯存的信息資料在需用時很快回憶起來，以解決當前的具體實際問題。公務(wù)員記憶信息資料的目的是存以備用，如果不能及時地把工作中所需要的信息資料提取出來，那么即使掌握的信息資料再豐富，也不能有效地應(yīng)用于工作中。

    關(guān)于記憶力的測試方式可寫出一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來，根據(jù)對錯數(shù)量確定分數(shù)。

    記憶力的評分要點是記憶的敏捷性、永久性、精確性和準備性。