在《公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論開放式面試題答題誤區(qū)透析》中李成老師分析了無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中的“開放式”面試題的答題誤區(qū)，本文中李老師將為考生解析無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中另外一種重要題型——兩難題型。

    根據(jù)李成老師的研究心得，兩難題最能體現(xiàn)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的精髓。這是因?yàn)橐坏篮玫拿嬖囶}不管是什么題型，其核心都應(yīng)該是對“兩難處境”的分析和應(yīng)對，如果考生沒有被逼至“兩難處境”，見解必然流于粗淺，從而造成整體雪盲或集體犧牲。如開放題，對同一個(gè)問題允許不同的看法并存，但由于小組成員各執(zhí)己見，在孰優(yōu)孰劣、孰重孰輕上總會發(fā)生矛盾分歧，這樣就會形成“兩難處境”；再如多選題，對同一篇材料不同的人選擇了不同的選項(xiàng)，如何達(dá)成一致，最后落實(shí)下來也必然會造成一條條意見橫向比較的“兩難處境”。依此類推，其他題型亦復(fù)如是。這點(diǎn)可通過公務(wù)員面試真題來說明，具體見下文例題。如：

    1、“公安局110指揮中心接到的報(bào)警電話95%是非治安案件，因此中心決定撤下“有警必接，有難必幫”的標(biāo)語牌是否合理？”（2008年7月5日吉林省公務(wù)員考試面試真題）

    2、“教育部擬調(diào)整44個(gè)漢字寫法引爭議，你認(rèn)為合理還是不合理？”（2009年9月20日上午云南省基層政法干警面試真題）

    3、“孫偉銘酒后駕車一審死刑二審改判無期是否合理?”（2009年9月20日下午云南省基層政法干警面試真題）

    4、“是否應(yīng)該懲罰‘醉駕’同乘者?”（2009年10月30日吉林省基層政法干警面試真題）

    5、“是否贊成‘釣魚執(zhí)法’？”（2009年11月1日吉林省基層政法干警面試真題）

    很明顯，兩難類面試題目標(biāo)明確、問題尖銳，要求考生觀點(diǎn)鮮明、邏輯嚴(yán)密，因此考生穩(wěn)重內(nèi)斂、中正平和、靈活應(yīng)變、敢于擔(dān)當(dāng)、勇于犧牲的個(gè)體素質(zhì)的表現(xiàn)往往會在很大程度上對考官及競爭對手的評判與接受形成重要作用，相對地，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)反而退居其次。盡管每一道題考查的都是考生個(gè)體素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)相結(jié)合的綜合素質(zhì)。

    【例】你認(rèn)為以工作為取向還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?

    【華圖解讀】此類問題對考生而言，既通俗易懂，又能夠引起充分的辯論；對于考官而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評價(jià)考生方面也比較有效。但兩難類面試題需要注意兩種備選答案且具有同等程度的利弊，不能讓某一個(gè)答案比其他答案有明顯的選擇性優(yōu)勢。

    【華圖備考策略】在激烈爭論的情況下，表現(xiàn)過激者會更多地流露出自我控制能力、靈活應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面的本性缺陷，表現(xiàn)冷淡者則往往在不自覺的觀望中給人一種“坐山觀虎斗”的幸災(zāi)樂禍與“冷眼看世人”的不思進(jìn)取心理，陷入了另一個(gè)極端。因此，如果有人能夠自始至終都保持清醒的頭腦和溫和的態(tài)度，并嚴(yán)格按照試題要求一步一步把握好過程控制，在必要的時(shí)候協(xié)調(diào)自己作出讓步，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成小組共識，順利完成項(xiàng)目任務(wù)。那么毫無疑問將從小組討論中脫穎而出。所以在面對“兩難處境”的時(shí)候，考生要搞清在60—80分鐘之內(nèi)：命題者要不要你解決問題？面試者是不是能解決問題？但絕不能因?yàn)榈玫椒穸ǖ拇鸢�，在小組討論中消極應(yīng)對或者玩世不恭，而要有孔子一樣“知其不可而為之”的理性擔(dān)當(dāng)與全情投入，最起碼都要做到：我確實(shí)想解決問題！我正在思考問題！我正在行動！

    當(dāng)然，正如李老師在教學(xué)過程中一再強(qiáng)調(diào)過的，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試絕不像結(jié)構(gòu)化面試一樣，僅僅只是一個(gè)知解對象，“入乎耳，出乎口”，只要說得天花亂墜，把考官都說迷糊了就可以了，而更多地是一個(gè)行為系列，“口耳之間，則四寸耳，何足以美七尺之軀哉！”而要通過好的行為來表現(xiàn)自己好的形象、取得好的結(jié)果，除了改變觀念以外，更重要的是行為改變。因此，如果沒有充分的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，在實(shí)戰(zhàn)中充分地反思自我、去除陋習(xí)，看再多的理論知識都只會“竹籃打水一場空”，甚至走火入魔。所以每一次李老師在授課中看到學(xué)員眼光閃爍、聽到他們發(fā)自內(nèi)心的感謝時(shí)，我都能切身地感受到“可以美七尺之軀”的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的永恒魅力！