試題

    1．假如你被新錄用為公務(wù)員，該怎么做？

    2．假如安排你負責(zé)信訪工作，你會怎么做好這個工作？

    3．市委市政府提出建設(shè)“和諧深圳、效益深圳”的目標，公務(wù)員應(yīng)在其中發(fā)揮什么作用？

    解析

    1．【出題意圖】考查考生的職業(yè)準備程度，通過考生的回答初步判斷其與擬任職位是否匹配。

    【解答思路】回答此類問題，考生應(yīng)做到謙虛、謹慎，考慮問題要周到，盡量給考官留下一個值得信任和態(tài)度謙虛的好印象。以下回答方式可供參考：

    首先，在工作方面，作為一名新人，我會多學(xué)多問，踏踏實實地工作，努力將上級安排給我的工作認真、出色地完成，在實踐中不斷提升自己的工作能力。

    其次，在為人處事方面，我會誠實講信用，實事求是，不口是心非，不言過其實;關(guān)心同事，在同事遇到困難時，要主動伸出友愛之手，熱情幫助其克服困難；充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；要用自己的真誠縮短與單位領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的感情距離，使自己真正融入這個大家庭當(dāng)中。

    再次，正確認識自己，找準自己的位置。只有正確、客觀地認識自己，才能更好地發(fā)展自己，才能更好地發(fā)揮才干。

    2．【出題意圖】考查考生對工作的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力，同時可以從中了解到考生的工作態(tài)度。

    【解答思路】這類考查考生的組織、協(xié)調(diào)能力的問題，考生應(yīng)盡量細致、周到。

    回答時應(yīng)注意以下要點：

    首先，充分認識到信訪工作的重要性和自己的神圣職責(zé)。信訪工作是同人民群眾密切聯(lián)系以及保護信訪人合法權(quán)益的重要手段，我為從事這項工作而感到驕傲，并愿意無怨無悔地投入到工作當(dāng)中。

    其次，在具體的工作中，應(yīng)先做好信訪接待的前提工作。幫助完善科學(xué)的信訪信息系統(tǒng)，為信訪人提出查詢事項提供方便。向社會公布信訪工作機構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項。

    接待信訪或接收信息的過程中，應(yīng)做到細致周到，按照有利工作、方便信訪人的原則，耐心地做好接待或接收工作，并做好登記，遇到重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。要做到依法、及時地為人民群眾解決問題，化解矛盾和糾紛等。

    總之，要本著全心全意為人民服務(wù)的原則，及時地為人民群眾解決問題，做好信訪工作，不負領(lǐng)導(dǎo)的囑托和人民群眾的期望。