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國家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：鼓勵(lì)外賣小哥舉報(bào)，為“舌尖上的安全”護(hù)航

2018-03-30 13:42:23 來源: 華圖教育關(guān)鍵詞：國家公務(wù)員面試熱點(diǎn),公務(wù)員面試熱點(diǎn),鼓勵(lì)外賣小哥舉報(bào)

華圖教育：2018-03-30 13:42:23 關(guān)鍵詞：國家公務(wù)員面試熱點(diǎn),公務(wù)員面試熱點(diǎn),鼓勵(lì)外賣小哥舉報(bào) 關(guān)注

點(diǎn)擊領(lǐng)取備考干貨

空面試熱點(diǎn)相關(guān)背景

訂餐平臺(tái)上的商家是否是黑作坊，除了商家自己，外賣騎手應(yīng)該最清楚。3月29日，上海食藥監(jiān)局舉辦“331”投訴舉報(bào)日專題活動(dòng)，邀請(qǐng)餓了么、美團(tuán)、百度三外賣平臺(tái)，一起探索建立鼓勵(lì)外賣小哥內(nèi)部舉報(bào)制度�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，上海市食藥監(jiān)局提供一個(gè)新思路：平臺(tái)騎手也許能成為網(wǎng)絡(luò)餐飲無證照整治的生力軍（3月29日澎湃新聞）。

空面試熱點(diǎn)獨(dú)家解析

@燕趙晚報(bào)高亞洲：強(qiáng)大的發(fā)現(xiàn)機(jī)制從何處來？這其中首先離不開有關(guān)部門強(qiáng)化日常監(jiān)管，從監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)問題，但是，再嚴(yán)密的監(jiān)管，也有它力不從心的地方，比如時(shí)間上，比如人力上。此外，從餐飲服務(wù)的特點(diǎn)看，借助其他的力量，來彌補(bǔ)監(jiān)督短板，成為必然的選擇。

事實(shí)上，建立食品安全的社會(huì)共治模式，已經(jīng)成為頂層設(shè)計(jì)層面的共識(shí)。在2015年正式施行的《食品安全法》中，明確提出了“社會(huì)共治”的理念，要求“調(diào)動(dòng)社會(huì)方方面面的積極性”。最先被倡導(dǎo)提出的，便是“吹哨人制度”，即鼓勵(lì)食品行業(yè)內(nèi)部人士“自曝家丑”，由于他們占得信息上的優(yōu)勢(shì)，在監(jiān)督舉報(bào)上顯現(xiàn)出神勇的一面。同樣，鼓勵(lì)外賣小哥舉報(bào)商家的做法，在《食品安全法》中也能找到相應(yīng)的法律支撐。

與吹哨人相比，外賣小哥的舉報(bào)，有著更明顯的優(yōu)勢(shì)。一來，它更容易規(guī)避親緣或利益的束縛。吹哨人往往是當(dāng)事餐飲店的“自己人”，有些還是經(jīng)營者的親屬，要走出自我舉報(bào)這一步，往往要面臨諸多考驗(yàn)，所以，它的舉報(bào)效率并不高。而外賣小哥則可以輕松規(guī)避這些方面的考驗(yàn)，在舉報(bào)效率上能得到保證；二來，它更具規(guī)范性。內(nèi)部人變成“吹哨人”，有太多的不確定因素，有時(shí)它可能只是基于一種報(bào)復(fù)；而外賣小哥舉報(bào)制，是由相關(guān)部門和電商平臺(tái)合力推出的，無論是哪一方，都有著強(qiáng)烈的積極性去做好這件事，尤其是通過建立制度規(guī)范，對(duì)外賣小哥的舉報(bào)情況進(jìn)行重獎(jiǎng)。有規(guī)范，才有秩序；有秩序，才會(huì)有成績。食品安全事關(guān)你我他，建立社會(huì)共治的局面，是實(shí)現(xiàn)食品安全，尤其是網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)安全的重要法寶，以制度鼓勵(lì)外賣小哥積極舉報(bào)，無疑是值得點(diǎn)贊的創(chuàng)新。

@法制日?qǐng)?bào)楊李喆：筆者以為，騎手舉報(bào)制有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)不容忽略。其一，如何調(diào)動(dòng)起外賣騎手的積極性，這就需要有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制跟進(jìn)；其二，如何保障外賣騎手的安全，畢竟舉報(bào)是一件得罪人的事，而且商家被舉報(bào)后想要查到舉報(bào)人可謂輕而易舉。如果商家要找外賣騎手的麻煩，誰去給騎手撐腰？其三，要能夠下狠心對(duì)違規(guī)店鋪依法處置。

事實(shí)上，按照食品安全法的規(guī)定，第三方平臺(tái)提供配送服務(wù)的，配送人員發(fā)現(xiàn)存在許可資質(zhì)等問題后應(yīng)立即停止配送，第三方平臺(tái)應(yīng)報(bào)告食品藥品監(jiān)管部門。不過，鮮有配送員能夠按照上述規(guī)定行事。絕大多數(shù)配送員或不想惹麻煩，或?yàn)楸苊庥纱艘l(fā)的時(shí)間和成本損失，明知有貓膩仍然照送不誤，如此必然縱容不法商家。

所以，騎手舉報(bào)制能夠深入實(shí)施、產(chǎn)生實(shí)效，關(guān)鍵是外賣平臺(tái)、外賣騎手、監(jiān)管部門要“穿一條褲子”。首先應(yīng)做好相關(guān)法律知識(shí)的普及，為騎手行使舉報(bào)權(quán)增添法律信心；其次，平臺(tái)和監(jiān)管部門應(yīng)做好信息保密工作，為騎手行使舉報(bào)權(quán)增添安全信心；再者，于外賣騎手而言，應(yīng)堅(jiān)信邪不壓正的道理，要為食客的安全擔(dān)負(fù)起監(jiān)督舉報(bào)的職責(zé)。

盡管《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》已于今年1月1日起已開始實(shí)施，但線上美食背后的貓膩依舊存在。這就倒逼監(jiān)管方式不斷創(chuàng)新，騎手舉報(bào)制可以說提供了一種思路，完全可以踐行與推廣。當(dāng)然了，讓消費(fèi)者吃上放心外賣，始終離不開商家誠實(shí)守法經(jīng)營。

@北京晨報(bào)網(wǎng)楊玉龍：“騎手舉報(bào)制”為鏟除貓膩提供了一種思路，完全可以踐行與推廣。當(dāng)然，“騎手舉報(bào)制”得到深入實(shí)施，關(guān)鍵是外賣平臺(tái)、外賣騎手、監(jiān)管部門要“穿一條褲子”。一方面應(yīng)做好相關(guān)法律知識(shí)普及，為騎手行使舉報(bào)權(quán)增添法律信心；另一方面，平臺(tái)和監(jiān)管部門應(yīng)做好舉報(bào)人的個(gè)人信息保密，為騎手行使舉報(bào)權(quán)增添安全信心。

華圖解析：現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)訂餐已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)的安全問題，卻一直備受詬病。其中最重要的一個(gè)原因就是一些網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)提供者為了追求利益而提供黑心服務(wù)。現(xiàn)在，餓了么、美團(tuán)、百度三外賣平臺(tái)，一起探索建立鼓勵(lì)外賣小哥內(nèi)部舉報(bào)制度，可謂是保證顧客“舌尖上的安全”起到了一定的作用。

從三家平臺(tái)對(duì)“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”可以看出，平臺(tái)對(duì)騎手舉報(bào)“既要有獎(jiǎng)，也要有懲”，明知商鋪有問題但不舉報(bào)的，平臺(tái)要將相關(guān)人員列入到行業(yè)不誠信黑名單中去。并且為了保障騎手的隱私，所有的信息將會(huì)有獨(dú)立的渠道會(huì)綜合審核，確保信息不外泄。說白樂，就是，既保證了騎手能如實(shí)舉報(bào)，又保證了舉報(bào)人的安全，這一利好的機(jī)制，對(duì)于外賣騎手來說也是百利而無一害。

食品安全問題關(guān)系到每個(gè)人，建立有效的機(jī)制，讓社會(huì)共治是實(shí)現(xiàn)食品安全的重要法寶，以制度鼓勵(lì)外賣小哥舉報(bào)，值得叫好，不過，監(jiān)管部門也不能松懈，對(duì)于一些違法商家，加強(qiáng)懲罰力度也是必不可少的。

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編輯：華圖教育