恭喜各位，能來看這個文章說明大家已經(jīng)突破千難萬險，殺出重圍，順利通過筆試進入面試。面試和筆試有兩個大的不同：一個是筆試是自己寫，自己練就可以了，真的是“唯手熟爾”，面試則是面對多名考官陳述，所以說話的能力就顯得很重要了，多年從教過程中還是見過不少筆試精英面試的時候張不開嘴，或者急急巴巴的情況，核心就是缺少對公眾講話的經(jīng)驗。第二個是筆試考試不同崗位的試題區(qū)分不大，也就分地市和省部兩種，而面試則很多事各單位組織，所以各系統(tǒng)的考情考務(wù)會有很大的出入。今天我們就來了解海關(guān)系統(tǒng)的情況。

一方面就形式上來說，海關(guān)目前都是采用結(jié)構(gòu)化面試的形式。所謂結(jié)構(gòu)化，是指根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標準和評價方法，通過考官小組與應(yīng)考者面對面的言語交流等方式，評價應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測評方法。所以考生和競爭對手面對的考官以及面對的試題都是一樣的。和無領(lǐng)導(dǎo)小組以及結(jié)構(gòu)化小組不同，結(jié)構(gòu)化是一對多，就是一個人面對多名考官答題，這種形式可以盡量少的受外來情況的干擾，但是也不可避免的要一個人承受所有的壓力。

圖片1.結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場示意圖

另一方面，就考試題目上來說，與一些喜歡創(chuàng)新或者有特殊要求的部門，如鐵路公安，外交部，國稅等系統(tǒng)不同，海關(guān)的題目一般比較中規(guī)中矩。題型上大多數(shù)和統(tǒng)考題沒有差異，但是在一些題目上依然和海關(guān)的實務(wù)有關(guān)，如果能了解一些海關(guān)工作實務(wù)，答題就更容易事半功倍。既然是國考的面試題，就依然會和國考的大的方向一致，主要考情景類問題和智能型問題，而且一般第一題是問怎么看的現(xiàn)象認知或職業(yè)認知，后三道題一般是問怎么辦的突發(fā)事件處理或者是規(guī)劃事件處理。

我們來看一下去年的一些考生回憶的真題

2020年國考面試海關(guān)系統(tǒng)面試試題(6月20日)

第一題：改革開放已經(jīng)走過了萬水千山，到還要繼續(xù)跋山涉水，作為青年人，你怎么理解這句話。

第二題：小區(qū)物業(yè)有片空地，老人想種菜，年輕人想建停車場和活動中心，你是物業(yè)公司職員，你怎么辦?

第三題：小王是新人寫了篇業(yè)務(wù)通報材料，因為和我工作交接有問題導(dǎo)致信息不對稱，領(lǐng)導(dǎo)批評了小王，同事議論小王，小王委屈，你怎么辦?

第四題：脫貧攻堅工作建設(shè)特色項目，媒體報道因為干部更替離職導(dǎo)致項目難以長期推進，對此你怎么看?

2020年國家公務(wù)員考試面試真題(6月22日海關(guān))

第1題：目前市場上出現(xiàn)了很多新的“代服務(wù)”方式，比如代購，代駕……人們對“代經(jīng)濟”褒貶不一，請問你怎么看?

第2題：市里舉辦了一場羽毛球比賽，由你負責(zé)組織。小李報名單打，但是你認為他更適合雙打，就安排他和小王打雙打，小李不理解，練習(xí)也不積極，小王也不滿意產(chǎn)生了抱怨情緒，領(lǐng)導(dǎo)批評你做的不好，請問你怎么辦?

第3題：由于天氣差，一艘游輪遲遲未靠岸，旅客的抱怨情緒非常嚴重。等靠岸之后，海關(guān)例行檢查工作，但是旅客的情緒非常激動，希望海關(guān)不要檢查直接放行，還向當(dāng)?shù)卣�府投訴，政府工作人員前來與海關(guān)了解情況。請問你作為海關(guān)工作人員，怎么辦?

第4題：你單位投入使用執(zhí)法記錄儀，但是有的同事認為不熟悉，操作復(fù)雜不會用，有的反應(yīng)電池續(xù)航短，網(wǎng)絡(luò)信號差，有的反應(yīng)使用制度不健全，領(lǐng)導(dǎo)讓你推廣執(zhí)法記錄儀的應(yīng)用，你該怎么做?

顯然，去年的題目中大部分是考察通用的能力和公務(wù)員基本實務(wù)，但是也有些題目考的是海關(guān)實際面對問題的處理應(yīng)對。要做好這些題，就需要大家有基本的時事分析能力和對公務(wù)員基本工作流程的一些理解，比如辦文辦會的要求，比如接待安撫，事件處置的流程等，當(dāng)然也需要大家對海關(guān)一些基本事件處理的情況有所認知。如果答題更符合公務(wù)員實務(wù)，尤其是海關(guān)的實務(wù)，在了解公務(wù)員實務(wù)的基礎(chǔ)上進行答題，那么答題就會更容易得到考官的認同，從而得高分。所以考情有不同，建議考生最好考慮專崗專訓(xùn)。

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